يرجى التحقق من حالة الطلب في صفحة الطلب اولاً.
إذا كانت حالة الطلب ( تحت المراجعة ) ،يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب والتواصل معنا لمساعدتك.
و سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي.
أما إذا تم انتقال الطلب الى ( مرحلة الطباعة ) أو ( تم الشحن ) فللأسف لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب.
يمكنك رفع الصورة في صفحة اختيارك للمنتج من خلال خانة ( ➕ارفع التصميم )
وكتابة ملاحظاتك في خانة الملاحظات أسفل الصورة.
في حال عدم استطاعتك رفع الصورة في خانة ( ➕ارفع التصميم ) بسبب الحجم، يمكنك وضع
رابط URL للصورة من ملف الدرايف الخاص بك في خانة الملاحظات وسنتحقق من امكانية وصولنا إليها.
في حال كانت جودة الصورة المرفقة غير عالية وقد تؤثر على النتيجة النهائية للمنتج، سيتم ابلاغكم بتحسين جودة الصورة وارفاق صورة جديدة بدقة و وضوح أكبر.
وفي حال احتياجكم لأحد مصمميننا المختصين لاعادة رسم صورة الشعار، سيتم حساب رسوم اضافية على الخدمة.
يستغرق تجهيز وطباعة طلبكم من 1-2 أيام عمل، والشحن إلى دول مدن المملكة او خارج السعودية يستغرق من 1-2 يوم تقريباً. أي سوف يتم شحن طلب إليك بعد 1-2 يوم.
ونبذل كل جهدنا ليصلكم الطلب في أسرع وقت ممكن.
ويمكنك تتبع حالة الطلب من خلال صفحة ( طلباتي ) في الموقع
حيث يكون الطلب في حالة ( تحت المراجعة ) عند التأكد من الصورة والتصميم النهائي للمنتج ومن ثم ينتقل إلى حالة ( مرحلة الطباعة ) قبل شحنه إليكم.
القواعد والشروط من أجل الاسترجاع:
١- يتم استرجاع الطلب خلال 3 أيام عمل من وقت استلام الطلب في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج.
٢- يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة.
3- يمكن استرجاع المنتجات الجاهزة ( التي لم تتم طباعة شعاركم الخاص عليها )
٤- لا يمكن استرجاع طلبات الطباعة الخاصة بشعاركم بدون عذر او وجود عيب مصنعي، أو بسبب سوء الاستخدام والتخزين أو التركيب ( لذا ننصح بقراءة تعليمات تخزين المنتج وطريقة التركيب بعناية )
5- يمكن الاسترجاع في حالة التأخير عن تسليم المنتج خلال المدة المتفق عليها لشركة الشحن، وتخلى مسؤولية الشركة بعد شحن الطلب وتسليمه لشركة الشحن.